La pharmacie : Au-delà du comptoir

Avez-vous déjà imaginé une pharmacienne ou un pharmacien en action? Vous pensez sans doute à une personne en sarrau blanc, derrière un comptoir, vous tendant vos médicaments et vous prodiguant des conseils avisés. Cette image, bien ancrée dans l’imaginaire collectif, reflète une réalité toujours présente.

Pourtant, le rôle de la pharmacie a considérablement évolué au cours des dernières années. Il s’est enrichi d’une dimension clinique et s’étend aujourd’hui à une diversité de milieux, des hôpitaux au domaine de la recherche, en passant par les technologies de la santé.

Chez Vigilance Santé, c’est d’ailleurs une équipe d’une vingtaine de pharmaciennes et de pharmaciens qui met depuis près de 30 ans son expertise au service du développement de solutions cliniques pour les équipes de soins de première ligne au Canada.

C’est pourquoi, en ce Mois de la reconnaissance de la pharmacie, nous souhaitons faire rayonner cette profession encore méconnue et souligner son apport essentiel non seulement aux soins de santé, mais aussi à la mission de notre entreprise.

La pratique de la pharmacie, d’hier à demain

Le rôle historique des pharmaciens : Une expertise incontournable

Les responsabilités des pharmacien·ne·s au Canada étaient traditionnellement centrées sur la gestion des traitements médicamenteux. Sans toutefois s’y limiter, elles se résumaient en trois principaux volets :

• Dispensation des médicaments prescrits, en assurant leur exactitude et leur conformité aux ordonnances médicales.
• Conseil aux patient·e·s sur l’utilisation appropriée des médicaments, y compris les posologies, les effets secondaires potentiels et les interactions médicamenteuses.
• Gestion de pharmacie, de l’entreposage sécuritaire des médicaments à la gestion de la facturation et des assurances, en passant par la supervision du personnel.

Virage clinique : Quand la pharmacie devient un pilier des soins

Vers la fin des années 1990, la pharmacie a amorcé un virage majeur, plaçant cette profession au cœur des soins de santé. En 1997, l’Association nationale des organismes de réglementation de la pharmacie (ANORP) publiait les premières « Compétences professionnelles des pharmaciens au Canada lors de leur entrée en pratique », officialisant ainsi une évolution qui se traduirait par une autonomie et des responsabilités accrues.

Progressivement, plusieurs provinces canadiennes ont élargi les activités pour inclure :

• Prescription de médicaments pour certaines affections mineures.
• Administration de vaccins et autres services de prévention.
• Suivi des maladies chroniques comme le diabète, l’hypertension et l’asthme.

Parallèlement, l’expertise en pharmacothérapie étant de plus en plus reconnue, elle a trouvé sa place dans divers secteurs où son apport est devenu essentiel.

• Pharmacies communautaires : indépendantes, grandes surfaces, chaînes de pharmacies.
• Milieu hospitalier et soins spécialisés : oncologie, soins intensifs, psychiatrie, maladies chroniques.
• Industrie pharmaceutique : recherche clinique, affaires réglementaires, pharmacovigilance.
• Technologie et innovation : conception d'outils numériques pour la gestion des traitements.
• Enseignement et recherche : formation et développement des sciences pharmaceutiques.
• Gouvernement et politiques de santé : réglementation, évaluation des politiques publiques.
• Assurance et gestion des soins : administration des régimes d'assurance-médicaments.

La pharmacie de demain : collaboration, innovation et proximité

Le modèle qui reconnaît les pharmaciennes et pharmaciens comme professionnel·le·s de la santé à part entière semble en voie de pérennisation. L’avenir de cette profession s’articule autour de trois grandes tendances qui la façonnent déjà :

• Une intégration accrue dans les équipes interprofessionnelles. Une collaboration plus étroite entre le personnel médical et infirmier, et les pharmacien·ne·s favorisera l’optimisation des traitements.
• L’essor des technologies pour améliorer la prestation des soins. Intelligence artificielle, télépharmacie et logiciels cliniques devront intégrer la pharmacie pour développer des solutions numériques innovantes.
• Une place plus importante auprès des patient·e·s. Éducation, prévention et suivis personnalisés deviendront des axes majeurs de la pratique, encourageant la responsabilisation des patient·e·s.

Et chez Vigilance Santé? Des rôles atypiques au cœur de l'innovation

Vous l’avez sûrement compris, une personne diplômée en pharmacie ne se destine plus uniquement à travailler derrière un comptoir ou en milieu hospitalier. Chez Vigilance Santé, elles et ils mettent leurs compétences au service de l’innovation, occupant des rôles où convergent pharmacothérapie et technologie.

Voici un aperçu de ces fonctions uniques qui contribuent au développement de solutions de pointe canadiennes, adaptées à la réalité des équipes de soins de première ligne. Comme notre équipe compte autant de pharmaciennes que de pharmaciens, nous avons choisi de marquer ce fait dans les titres.

Vice-présidente – Produits

Elle veille à ce que les produits actuels et les innovations de l’entreprise répondent aux besoins de notre clientèle, tout en étant alignés avec nos objectifs à court et à long terme. Elle travaille de concert avec les équipes afin de développer une vision claire, d’assurer une cohérence et de maximiser la synergie entre les produits, tout en tenant compte des tendances du marché et des priorités stratégiques.

Directrices et directeurs de produits

En plus de participer à l'élaboration de la stratégie de son produit, ils et elles coordonnent les activités de leur direction afin d’en assurer la mise en œuvre, que ce soit par des améliorations continues ou par des innovations majeures. Parmi les autres responsabilités, mentionnons la gestion des ressources, du budget et de la performance de son équipe, de même que la supervision du développement et l’évolution des produits.

Chef·fe·s de produit

On l'appelle en anglais Product Owner, et c'est sa responsabilité de faire le lien entre les utilisateurs, l'équipe de direction et les équipes techniques pour transformer les besoins en solutions concrètes. C’est la personne qui porte la vision du produit, établit les priorités et planifie les développements afin d’optimiser la valeur ajoutée pour les personnes qui utilisent le produit. Elle veille également à la qualité globale du produit et à son évolution pour répondre efficacement aux attentes du marché.

Modélisateur de données

Le modélisateur de données structure les données sur les médicaments afin de répondre aux besoins des utilisateurs et des solutions technologiques qui les exploitent. Il s’assure de la mise à jour continue des données et collabore avec les équipes techniques pour développer des outils de gestion garantissant leur intégrité.

Analyste clinique

L’analyste clinique effectue des recherches approfondies et met à jour les informations cliniques afin de garantir un accès efficace aux données essentielles pour la prise de décisions en première ligne en lien avec la thérapie médicamenteuse. En tant qu'expert·e dans son domaine, il lui revient de suivre de près les évolutions cliniques et de proposer des améliorations aux produits pour offrir des solutions pertinentes et adaptées.

Analyste clinique et fonctionnel

En plus de son rôle clinique, l’analyste clinique et fonctionnel est impliqué dans le développement des fonctionnalités offertes. Il ou elle collabore directement avec les équipes techniques pour développer des solutions adaptées aux besoins réels des utilisateurs finaux.

Responsables de la qualité

En plus des tâches liées à l'aspect clinique mentionnées précédemment, les responsables de la qualité veillent au respect des normes de qualité, identifient les problèmes et proposent des solutions pour optimiser les processus de gestion du contenu clinique.

Cheffe d'équipe, services professionnels et marketing de produits

La cheffe d’équipe aux services professionnels et marketing de produits agit comme experte et comme point de liaison entre les équipes des produits et celle des ventes et marketing. Elle fait découvrir nos produits à la clientèle lors d’événements et de rencontres, puis transmet leur perspective à Vigilance Santé afin de guider les décisions stratégiques et assurer l’évolution des produits en phase avec les besoins. Elle veille à la qualité des formations et de la documentation, garantissant ainsi une expérience optimale pour les utilisateurs et pour les partenaires.

La pharmacie : un impact grandissant sur les soins de santé

Cet article a mis en lumière une réalité incontournable : la pharmacie ne se limite plus à la dispensation de médicaments. Grâce à une mission clinique élargie et une présence accrue dans divers milieux, elle est devenue un pilier essentiel du système de santé.

Que ce soit en première ligne des soins aux patient·e·s, en recherche, en industrie ou dans le domaine des technologies de la santé, les pharmacien·ne·s jouent un rôle clé dans l’amélioration de la qualité des soins et l’accessibilité des traitements.

En ce Mois de la reconnaissance de la pharmacie, célébrons l’évolution d’une profession qui façonne l’avenir des soins de santé. Derrière chaque innovation, chaque traitement optimisé, chaque solution numérique développée, il y a des pharmacien·ne·s qui réinventent leur métier.

Nous saluons leur engagement indéfectible au service de la santé de toutes et tous.

Cet article a été rédigé avec le précieux soutien de Martine Gagné, Vice-présidente Produits | Pharmacienne